Tanya Jawab
Tidak menemukan jawabannya? Tulis ke [email protected].
Umum
Apa bedanya Otokabe dan Otopos?
Otokabe adalah aplikasi untuk pemilik mobil dan motor: cari bengkel, simpan riwayat servis, dan minta bantuan darurat. Otopos adalah aplikasi kasir untuk bengkel: transaksi, stok, laporan, dan print struk. Keduanya terhubung lewat catatan servis yang sama.
Apakah tersedia di iPhone?
Saat ini Otokabe dan Otopos tersedia untuk Android melalui Google Play.
Siapa yang membuat Otokabe?
Otokabe dan Otopos dikembangkan oleh Chocotop Studio. Baca selengkapnya.
Pemilik kendaraan
Bagaimana riwayat servis masuk ke aplikasi saya?
Saat Anda servis di bengkel yang memakai Otopos, kasir mencatat transaksi dengan nomor polisi kendaraan Anda. Catatan itu masuk ke Riwayat Service kendaraan tersebut di Otokabe, lengkap dengan rincian, montir, KM, dan total.
Bagaimana dengan servis di bengkel yang belum memakai Otopos?
Tambahkan sendiri dari Riwayat Service: foto struk, tanggal, KM, nama bengkel, keluhan, dan total biaya. Riwayat kendaraan Anda tetap lengkap di satu tempat.
Kenapa kendaraan saya perlu diverifikasi?
Verifikasi memastikan kendaraan dengan nomor polisi itu memang milik Anda. Kirim foto STNK dan plat nomor dari Kendaraan Saya. Statusnya tampil sebagai Sedang proses verifikasi, lalu Aktif. Jika foto kurang jelas, status bisa Ditolak dan Anda dapat mengirim ulang.
Bisa untuk motor juga?
Bisa. Satu akun dapat menyimpan beberapa mobil dan motor, masing-masing dengan riwayat dan laporan biayanya sendiri.
Apa isi Layanan Darurat?
Pilih Tambal Ban, Derek, atau Aki Rusak, dan Otokabe mencarikan bengkel terdekat yang menangani masalah itu.
Bisakah saya booking jadwal servis lewat aplikasi?
Belum. Saat ini Anda bisa melihat jam operasional dan status buka atau tutup setiap bengkel di halaman bengkelnya.
Bengkel
Printer apa yang bisa dipakai dengan Otopos?
Printer thermal Bluetooth ukuran kertas 58mm yang mendukung ESC/POS. Sambungkan dari menu Pilih Printer. Tanpa printer, struk tetap bisa dikirim lewat WhatsApp dengan Share WA.
Metode pembayaran apa saja yang bisa dicatat?
Tunai, Transfer, OVO, GoPay, DANA, dan ShopeePay. Otopos juga mencatat diskon, voucher pelanggan, dan menghitung kembalian.
Apakah Otopos cocok untuk bengkel motor?
Ya. Jenis bengkel bisa diatur sebagai Mobil, Motor, atau Mobil dan Motor, dan data awal kendaraan mobil atau motor bisa dimuat dari menu Bantuan Data.
Apakah montir bisa punya akun sendiri?
Bisa. Tambahkan pengguna dengan tipe Admin atau Mekanik. Setiap transaksi mencatat montir yang mengerjakan, dan Laporan Montir merangkum pekerjaan tiap montir.
Bagaimana voucher Otokabe bekerja di bengkel saya?
Pelanggan dapat memakai voucher Otokabe saat membayar di kasir Otopos. Nilai voucher dicatat sebagai kredit bengkel, dan kredit itu bisa diajukan klaim ke rekening bank bengkel dari menu Voucher.
Bagaimana kalau transaksi salah input?
Gunakan Pembatalan Order. Pembatalan bisa dilakukan per produk atau paket, dengan alasan seperti pengembalian produk atau kelebihan bayar.